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O cidadão de Blumenau agora pode resolver, pela internet, serviços que antes só eram feitos presencialmente. O Samae ampliou o atendimento digital e passou a oferecer, no site oficial, uma série de solicitações on-line, trazendo mais agilidade, menos burocracia e economia de tempo para a população.

 

A novidade permite, por exemplo, pedir ligação nova de água, troca de titularidade, solicitar o recálculo de fatura por vazamento oculto, desligamento de água temporário ou definitivo, entre outros serviços, tudo em poucos cliques. As demandas também passam a ser registradas em um sistema integrado ao da Prefeitura, o que organiza os processos e agiliza o atendimento.

 

Pelo mesmo canal, o cidadão também pode registrar dúvidas, sugestões, reclamações ou elogios na Ouvidoria do Samae, com a opção de se identificar ou fazer o envio de forma anônima.

 

Para acessar, basta entrar no site do Samae e utilizar a Área do Cliente, com login via Gov.br ou cadastro no sistema da Prefeitura.

 

“Estamos ampliando o acesso e facilitando a vida do cidadão, com serviços mais rápidos e acessíveis”, destaca o diretor-presidente do Samae, Alexandre de Vargas.

 

A vice-prefeita, Maria Regina de Souza Soar, ressalta que a iniciativa acompanha o avanço da transformação digital no serviço público. “Estamos modernizando a forma de atender o cidadão, com mais praticidade, transparência e eficiência no dia a dia”, afirma.

A novidade faz parte do projeto Prefeitura Inteligente, que está modernizando os sistemas internos da administração municipal e ampliando os serviços digitais para a população.

Texto: Everton Siemann
Foto: Reprodução