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A equipe do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) de Blumenau desativou o flutuante de captação de água da Estação de Tratamento de Água (ETA I) no Rio Itajaí-Açu, na tarde desta sexta-feira, dia 3. A ação foi realizada para proteger a bomba de captação de água.

 

Com este procedimento, o tratamento de água na estação está temporariamente interrompido. A ETA I atende os bairros: Victor Konder, Boa Vista e Ponta Aguda. O abastecimento nestes bairros será mantido pela ETA III como medida preventiva. O diretor administrativo-financeiro do Samae, Henrique Carlini, informa que o flutuante será reativado quando o nível da água diminuir.

 

A última atualização dos níveis de turbidez, realizada às 15h30, indicou que a ETA I registrou 320 NTUs, na ETA II estão em 353 NTUs, a ETA III apresentou 89,9 NTUs. Os níveis normais para realização do tratamento de água ficam em média até 100 NTUs. A ETA IV está parada e sendo abastecida pela ETA II por caminhão pipa devido aos altos índices de turbidez.

 

Canais de Atendimento

A orientação é que as pessoas utilizem nossos canais de atendimento online, como o WhatsApp e o site. Para entrar em contato, os principais números são o telefone 115 e a Central Telefônica (47) 3331-8400. Além disso, oferecemos números de atendimento via WhatsApp: Ouvidoria (47) 99997-6915 e Tele 115 (47) 99997-1621. Ambos aceitam apenas mensagens, e o horário de atendimento do WhatsApp da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, enquanto o WhatsApp do Tele 115 funciona das 8h às 22h. Você também pode contatar a Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@samae.com.br.