Decreto mantém serviços essenciais


Publicado em: 18/03/2020 20:05
Decreto mantém serviços essenciais

A Prefeitura de Blumenau, por meio do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto – Samae, informa alguns procedimentos adotados pela autarquia como medida de prevenção à chegada da COVID-19, o coronavírus. 
                                                                                                    

Serviços essenciais como tratamento de água e esgoto, coleta de resíduos convencional, seletiva e especial permanecem normais. Somente o horário da coleta orgânica e seletiva será antecipada em uma hora e encerrará uma hora e meia mais cedo, como medida preventiva.  
                                  

O atendimento no prédio administrativo da autarquia está suspenso durante 7 (sete) dias, conforme o Decreto n° 12.589. As cinco unidades comerciais estarão fechadas, mas os serviços podem ser acessados de forma online pelos canais de atendimento: site www.samae.com.br , ferramenta  Whatsapp (47) 99997-6102  e pelo e-mail sac@samae.com.br. 

Os serviços de manutenção continuam sendo atendidos por meio do TELE 115 , caso o usuário não consiga contato pode enviar mensagens via whatsapp para o número (47) 99997-1621. As reclamações para a ouvidoria também devem ser realizadas via formulário disponível no site, por e-mail ouvidoria@samae.com.br e telefone (47) 99997-6915, além das redes sociais Facebook, Twitter e Instagram. 

Treinamentos, eventos e reuniões foram suspensas por tempo indeterminado, assim como a visitação ao Museu da Água e nas Estações de Tratamento de Água e Esgoto. O Programa de Educação em Saneamento (PES), que atende as crianças nas escolas municipais também fica com suas atividades externas suspensas. Não haverá visitas da equipe do setor de Projetos Sociais nas comunidades para a realização de diagnóstico social. 


 Unidades comerciais do Samae que estarão fechadas 

Sede: Rua Bahia, 1530 
Itoup.Norte: Vale Auto Shopping - Rua Dr.Pedro Zimmermann,1001 Salto do Norte 
Centro: Rua Av. Presidente Castelo Branco, 1243
Sul: Intendência do Garcia – Rua Progresso, 167
Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 268

 Canais de atendimento disponíveis 

Telefone 115 e (47) 99997-1621 (somente mensagens em horário comercial)
Whatsapp Comercial (47) 99997-6102 (somente mensagens em horário comercial)
Ouvidoria (47) 99997-6915 (horário comercial)
ouvidoria@samae.com.br
sac@samae.com.br
www.samae.com.br
Instagram: samae.blumenau
Facebook: Samae Blumenau                                                                                      
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