Agendamento online e atualização de cadastro já podem ser acessados no site


Publicado em: 05/02/2020 15:26
Agendamento online e atualização de cadastro já podem ser acessados no site

O Samae está diponibilizando mais canais de atendimento para a população no site da autarquia: o serviço de agendamento online e atualização de cadastro. O objetivo é oferecer atendimento com hora marcada para as pessoas que fizerem o agendamento pela ferramenta. Além disso, também há a possibilidade de realizar a atualização de cadastro sem a necessidade da pessoa ir até uma das unidades comerciais para o procedimento.


O ícone de agendamento proporciona a escolha de horário, a mesa, unidade comercial e o assunto. Os documentos necessários para serem apresentados durante o atendimento presencial também serão listados após a confirmação da data e horário. O atendimento online funciona 24 horas por dia, podendo ser acessado a qualquer momento.


A atualização de cadastro é outra comodidade no atendimento, tornando a coleta de dados mais precisa, sem problemas com nomes digitados errados, telefone de contato divergente, números de documentos, entre outros. Esses benefícios proporcionam agilidade e em contrapartida os telefones das unidades comerciais do Samae ficam desocupados, facilitando outros contatos.


Para agendar um horário de atendimento é muito fácil, basta acessar o site do samae (www.samae.com.br) e clicar no ícone ao lado direito da tela que indica o agendamento ou em um dos banners móveis no alto da tela.


Serviços Oferecidos
Serviços de solicitação de desligamento temporário/definitivo, ligação de água/esgoto, mudança de posição de cavalete/ligação, reclamações, religações, alterações cadastrais, requerimentos, verificações e informações gerais são oferecidos.
A comunidade também pode solicitar os serviços do Samae pelo Tele 115 e via aplicativo WhatsApp no número (47) 99166 – 2940. O horário de funcionamento do WhatsApp é o mesmo aplicado nas unidades físicas de atendimento. As mensagens recebidas, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h são respondidas no mesmo dia, após este horário somente no dia seguinte. Lembrando que, em alguns atendimentos a presença do cliente é indispensável no setor comercial.


Atuais postos de atendimento
Sede: Rua Bahia, 1530 - CEP 89031-001 - Blumenau - SC
Centro: Rua Av. Presidente Castelo Branco, 1243
Sul: Intendência do Garcia – Rua Progresso, 167
Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 268
Vale Auto Shopping: Rua Dr. Pedro Zimmermann, 1001,
Salto Norte, Blumenau/SC