Notícias

O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) informa que, devido à alta turbidez neste sábado, dia 18, os técnicos precisaram reduzir o tratamento de água na ETA II para a descarga de lodo.

 

Apesar da ETA I ter retomado suas operações, o sistema de abastecimento ainda não se recuperou conforme o esperado . O nível de turbidez está em  1.505 NTUs.

 

 O diretor administrativo-financeiro do Samae, Henrique Carlini, reforça o alerta sobre o uso consciente da água: "Iniciamos o dia com um cenário de recuperação do sistema, mas devido a turbidez alta, não se confirmou.

 Com duas estações paradas por mais de 72 horas, é crucial lembrar que o sistema se normalizará ao longo do dia se a população colaborar, utilizando água apenas para tarefas essenciais. Nas áreas mais elevadas, residências sem caixa d’água e condomínios sem cisterna estão sentindo os efeitos da intermitência no abastecimento. Contamos com a colaboração de todos".

 

Canais de Atendimento: Recomendamos o uso de nossos canais online, como WhatsApp e site. Para entrar em contato, utilize os números: telefone 115 e Central Telefônica (47) 3331-8400. Oferecemos também atendimento via WhatsApp na Ouvidoria (47) 99997-6915 e Tele 115 (47) 99997-1621, aceitando apenas mensagens. O horário de atendimento da Ouvidoria pelo WhatsApp é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, enquanto o WhatsApp do Tele 115 funciona das 8h às 22h. A Ouvidoria também está disponível pelo e-mail ouvidoria@samae.com.br.