Notícias

O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto informa que a Estação de Tratamento de Água (ETA I) voltou a operar e o flutuante foi religado na manhã deste sábado, dia 18.

 

O sistema de abastecimento dos bairros atendidos pela ETA I deverá se recuperar ao longo do dia.

 

A ETA II continua operando com 90% de vazão e o nível de turbidez atingiu o índice de 1.628 NTUs. A ETA IV também voltou a funcionar.

 

Henrique Carlini, diretor administrativo-financeiro do Samae, alerta que a orientação sobre o uso consciente da água permanece. "Os reservatórios estão recuperando sua carga. É importante lembrar que duas estações de tratamento ficaram sem funcionar por longo período e, por isso, o sistema vai normalizar durante o dia.  Nas áreas mais altas, residências sem caixa d’água e condomínios sem cisterna podem sentir os efeitos em caso de intermitência no abastecimento", enfatiza.

 

Canais de Atendimento: A orientação é que as pessoas utilizem nossos canais de atendimento online, como o WhatsApp e o site. Para entrar em contato, os principais números são o telefone 115 e a Central Telefônica (47) 3331-8400. Além disso, oferecemos números de atendimento via WhatsApp: Ouvidoria (47) 99997-6915 e Tele 115 (47) 99997-1621. Ambos aceitam apenas mensagens, e o horário de atendimento do WhatsApp da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, enquanto o WhatsApp do Tele 115 funciona das 8h às 22h. Você também pode contatar a Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@samae.com.br.