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O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto informa que a ETA IV voltou a realizar o tratamento de água. O flutuante de captação de água da Estação de Tratamento de Água (ETA I) permanece desligado devido à elevação do nível do Rio Itajaí-Açu, com o objetivo de proteger a bomba de captação de água. O abastecimento dos bairros atendidos pela ETA I está sendo mantido pela ETA III.

 

A ETA II, continua operando com 90% de vazão, e o nível de turbidez atingiu o índice de 1.284 NTUs.  Cinco grandes reservatórios estão com menos de 50% de sua capacidade de armazenamento. Por isso, o Samae Blumenau reforça a importância do uso consciente da água. Nas áreas mais altas, residências sem caixa d’água e condomínios sem cisterna podem sentir os efeitos em caso de intermitência no abastecimento.

 

Canais de Atendimento:

A orientação é que as pessoas utilizem nossos canais de atendimento online, como o WhatsApp e o site. Para entrar em contato, os principais números são o telefone 115 e a Central Telefônica (47) 3331-8400. Além disso, oferecemos números de atendimento via WhatsApp: Ouvidoria (47) 99997-6915 e Tele 115 (47) 99997-1621. Ambos aceitam apenas mensagens, e o horário de atendimento do WhatsApp da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, enquanto o WhatsApp do Tele 115 funciona das 8h às 22h. Você também pode contatar a Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@samae.com.br.